Sie fragen – wir antworten!
Wir haben hier für Sie oft gestellte Fragen zusammengetragen! Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, so zögern Sie nicht uns ein Mail an zu senden!
Anmeldung / Registrierung
Die einmalige Registrierung erfolgt über ein einfaches Webformular. Für die Registrierung müssen Sie folgende Dinge hochladen:
- Führerschein (Bild von Vorder- und Rückseite)
- SEPA-Mandat (Downloaden, ausfüllen und eingescannt/fotografiert wieder hochladen)
Hier finden Sie das SEPA-Mandat zum Download: Für Privatkunden (B2C) | Für Businesskunden (B2B)
Nach der Anmeldung werden die Daten von Vogl & Co. geprüft und innerhalb eines Tages freigeschalten. Sobald diese Freischaltung erfolgt ist können Buchungen getätigt werden.
Buchung
Die Buchung des Fahrzeuges erfolgt nach abgeschlossener Registrierung über die „Miete-dein-Auto“-App von Vogl & Co. und der Energie Steiermark.
Sie können diese vom App-Store Ihrer Wahl kostenlos herunterladen:
Alternativ dazu können Sie die Buchung auch über die Webseite der Energie Steiermark vornehmen: Zum Login!
| Mindestdauer der Buchung | 1 Stunde |
| Vorlaufzeit für neue Buchung | 1 Stunde |
| Zugänglichkeit zum Fahrzeug vor Buchungsbeginn | 15 Minuten |
| Zugänglichkeit zum Fahrzeug nach Buchungsende | 15 Minuten |
| Kostenlose Stornierung vor Buchungsbeginn | 24 Stunden |
| Zeitüberschreitung ohne zusätzliche Gebühren max. | 1 Stunde |
Kontakt / Unterstützung
Der gesamte Prozess wird von der Firma VOGL + Co administriert. Bei Fragen oder benötigter Hilfestellung rund um das e-Carsharing sind folgende Ansprechpartner erreichbar:
Hotline des New Mobility Team von Vogl & Co
Tel.: +43 316 80 80 10 10
Laden
Beim Retournieren sind die Fahrzeuge bei den Ladesäulen vor Ort anzustecken! Dafür ist eine eigene Ladekarte im Auto verfügbar.
Zudem können mit einer weiteren Ladekarte der Energie Steiermark (ebenfalls im Fahrzeug) unzählig viele, weitere Ladepunkte der Energie Steiermark sowie der Energie Graz kostenlos genutzt werden.
Die maximale Ladezeit mit Wechselstrom (auch Schnellladen mit AC43 ist inkludiert) beträgt 240 Minuten, danach fällt eine Parkgebühr in Höhe von 8,25 Cent/Minute an. Eine Karte mit weiteren Informationen zu Ladepunkten bietet zum Beispiel der BEÖ.
Parken in Graz - ACHTUNG ÄNDERUNG!!!
Bis vor kurzem konnte mit unseren Carsharing-Fahrzeugen im Grazer Stadtgebiet kostenlos geparkt werden. Leider gab es hierzu eine Änderung und das gebührenfreie Parken ist nicht länger möglich. So sind nun die regulären Parkgebühren in den grünen und blauen Zonen zu bezahlen.
Sollten Strafen anfallen, so werden diese dem jeweiligen Nutzer bzw. der jeweiligen Nutzerin weiterverrechnet.
Alle Informationen zu den Parkzonen und den Gebühren finden Sie unter diesem Link: Grazer Parkraumservice
Preise / Tarife
Folgende Tarife gelten für die Buchung der Fahrzeuge:
| 1 Stunde | € 5,- |
| 1 Tag | € 50,- |
| 3 Tage | € 120,- |
| 7 Tage | € 280,- |
| 14 Tage | € 560,- |
| 21 Tage | € 700,- |
| 30 Tage | € 700,- |
Versicherung
Das Fahrzeug ist Vollkasko versichert mit einem Selbstbehalt in der Höhe von € 850,- inkl. MwSt.
Vignette / Maut
Die Fahrzeuge verfügen über eine digitale Vignette. Somit sind Autobahnfahrten möglich.
Tunnel- oder Sondermauten sind durch Nutzer*innen selbst zu zahlen (zB. “Tunnelmaut” St.Michael usw.)
